Reconditionnement expert

réalisé en France 🇫🇷

Nous sommes des experts du reconditionnement d'appareils Apple. Nous maîtrisons l'ensemble de la chaine, de la simple réparation aux changements de système. Ce qui nous permet de vous assurer une garantie de 12 mois.

FAQ

Découvrez toutes les réponses à vos questions avant de passer commande.

Livraison

Les frais de livraison sont offerts pour tout achat supérieur ou égal à 300€ en France métropolitaine.

Pour toute commande inférieure à 300€, les frais de livraison suivants s'appliquent :

• Macbook : 19,90 € à domicile ou 14,90€ en point relais

• iPad : 9,90 € à domicile ou 7,90€ en point relais

• iMac : 29,90 € à domicile ou 24,90€ en point relais

Hors France métropolitaine, nous livrons la Corse mais pas les DOM/TOM.

Nous pouvons aussi vous livrer dans d'autres pays : Suisse, Belgique, Allemagne, Portugal, Espagne, Luxembourg, Italie.

Les frais de transport suivants s'appliquent pour cette zone hors France métropolitaine :

• Macbook : 39,90 € à domicile ou en point relais

• iPad : 29,90 € à domicile ou point relais

• iMac : 49,90 € à domicile ou point relais

Nous expéditions votre commande dans les 48 heures. Ensuite nos transporteurs prennent le relais et vous êtes livré en général dans les 2 à 3 jours suivants. Le délai total de livraison est donc entre 3 à 5 jours ouvrés.

Pour les destinations hors France métropolitaine les délais sont habituellement de 7 à 10 jours ouvrés.

Vous avez 30 jours au lendemain de la réception de votre colis pour nous faire parvenir votre demande de retour. Celle-ci sera prise en charge pour nos soins. Pour toute demande, veuillez vous référer à notre politique de retour et remboursement.

Garantie

Pour chaque achat réalisé sur Remake vous avez une garantie de 12 mois sur le produit acheté.

• Assistance téléphonique gratuite,

• Dépannage à distance par un technicien

• Prise en charge logistique du produit aller/retour, 

• Réparation pièces, mains d'œuvre ou échange du Produit dans un délai de 30 jours au maximum.

 La garantie ne couvre pas les éléments suivant:

• la casse de l'écran ( pixels etc...), chute du produit ( chocs importants )

• l'oxydation, pannes résultant d'un mauvais usage ou de mauvaises conditions d'utilisations du produit ( exposition à l'humidité, forte chaleur, températures très basses )

• pannes logiciels tiers

• désinstallation du système d'exploitation suite à une mise à jour non autorisée par le constructeur/mauvaise manipulation

• La batterie ou toute pièces d'usure

• Une étiquette de scellage est apposée sur une des vis du produit. En cas de retrait de celle-ci la garantie n'est plus couverte car il indiquerait qu'un tiers autre que notre entreprise a ouvert le produit.

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