Reconditionnement expert
réalisé en France 🇫🇷
Nous sommes des experts du reconditionnement d'appareils Apple. Nous maîtrisons l'ensemble de la chaine, de la simple réparation aux changements de système. Ce qui nous permet de vous assurer une garantie de 12 mois.
FAQ
Découvrez toutes les réponses à vos questions avant de passer commande.
Livraison
Les frais de livraison sont offerts pour tout achat supérieur ou égal à 300€ en France métropolitaine.
Pour toute commande inférieure à 300€, les frais de livraison suivants s'appliquent :
• Macbook : 19,90 € à domicile ou 14,90€ en point relais
• iPad : 9,90 € à domicile ou 7,90€ en point relais
• iMac : 29,90 € à domicile ou 24,90€ en point relais
Hors France métropolitaine, nous livrons la Corse mais pas les DOM/TOM.
Nous pouvons aussi vous livrer dans d'autres pays : Suisse, Belgique, Allemagne, Portugal, Espagne, Luxembourg, Italie.
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• Macbook : 39,90 € à domicile ou en point relais
• iPad : 29,90 € à domicile ou point relais
• iMac : 49,90 € à domicile ou point relais
Nous expéditions votre commande dans les 48 heures. Ensuite nos transporteurs prennent le relais et vous êtes livré en général dans les 2 à 3 jours suivants. Le délai total de livraison est donc entre 3 à 5 jours ouvrés.
Pour les destinations hors France métropolitaine les délais sont habituellement de 7 à 10 jours ouvrés.
Vous avez 30 jours au lendemain de la réception de votre colis pour nous faire parvenir votre demande de retour. Celle-ci sera prise en charge pour nos soins. Pour toute demande, veuillez vous référer à notre politique de retour et remboursement.
Garantie
Pour chaque achat réalisé sur Remake vous avez une garantie de 12 mois sur le produit acheté.
• Assistance téléphonique gratuite,
• Dépannage à distance par un technicien
• Prise en charge logistique du produit aller/retour,
• Réparation pièces, mains d'œuvre ou échange du Produit dans un délai de 30 jours au maximum.
La garantie ne couvre pas les éléments suivant:
• la casse de l'écran ( pixels etc...), chute du produit ( chocs importants )
• l'oxydation, pannes résultant d'un mauvais usage ou de mauvaises conditions d'utilisations du produit ( exposition à l'humidité, forte chaleur, températures très basses )
• pannes logiciels tiers
• désinstallation du système d'exploitation suite à une mise à jour non autorisée par le constructeur/mauvaise manipulation
• La batterie ou toute pièces d'usure
• Une étiquette de scellage est apposée sur une des vis du produit. En cas de retrait de celle-ci la garantie n'est plus couverte car il indiquerait qu'un tiers autre que notre entreprise a ouvert le produit.
Tout savoir sur les iPads reconditionnés
Dois-je acheter un iPad reconditionné ?
Vous pouvez faire de sérieuses économies en choisissant un iPad reconditionné plutôt que de vous ruiner dans une tablette neuve, mais est-ce une bonne idée ? Nous pesons le pour et le contre.
Le portefeuille de tablettes d'Apple s'est considérablement étoffé ces dernières années. Après l'événement Apple du 14 septembre, la gamme s'est encore élargie.
La dernière gamme comprend un nouvel iPad mini (6e génération), un iPad 10,2 pouces (9e génération), un nouvel iPad Pros M1 et l'iPad Air (4e génération) de 2020. Avec autant d'options, le marché du reconditionnement des tablettes d'Apple semble s'étendre sans cesse, avec des appareils de plus en plus récents parmi lesquels choisir - en fait, vous pouvez déjà trouver des remises sur les iPad Pros M1 (voir notre section sur les offres ci-dessous).
Mais quelle est la meilleure façon d'acheter un iPad : neuf, d'occasion ou reconditionné ? Et quelle est la différence ? Dans cet article, nous vous présentons les différentes options qui s'offrent à vous et vous indiquons les meilleures offres du moment.
Que signifie "remis à neuf ou reconditionné" ?
Tout d'abord, précisons que les produits Apple remis à neuf ou reconditionnés sont en réalité des produits d'occasion, mais ils ont été rigoureusement testés et réparés pour fonctionner comme s'ils étaient neufs.
En revanche, l'achat d'un appareil d'occasion et non remis à neuf, par exemple sur eBay ou GumTree, signifie que vous achetez l'appareil tel quel, sans protection après achat, ce qui est légèrement plus risqué si vous ne connaissez pas le vendeur. Si l'ancien propriétaire a oublié de dissocier son Apple ID de l'appareil, vous risquez d'être bloqué définitivement. Le service clientèle d'Apple ne pourra pas vous aider à le déverrouiller sans les données originales de l'identifiant Apple, en raison de sa politique de sécurité stricte.
Pour éviter de tels problèmes, l'achat d'un appareil remis à neuf est un bon compromis entre le neuf et l'occasion.
Si l'appareil est remis à neuf en usine ou certifié remis à neuf, comme c'est le cas si vous achetez un iPad remis à neuf certifié par Apple, vous pouvez être sûr que la qualité et la fiabilité seront équivalentes à celles d'un appareil neuf. Les prix des produits remis à neuf sont jusqu'à 15 % moins chers sur le site Refurbished Store par rapport aux prix pratiqués dans l'Apple Store standard.
Les produits Apple remis à neuf sont soumis à un processus rigoureux de nettoyage, de test et de réparation. Les pièces qui ne fonctionnent pas ou qui sont endommagées sont remplacées afin que le produit final fonctionne comme un produit neuf.
Certains des iPad d'occasion de l'Apple Refurbished Store peuvent n'avoir été utilisés qu'une seule fois. Il s'agit peut-être d'un appareil qui a été prêté à un journaliste, ou qui a été retourné rapidement par un client qui a décidé qu'il voulait un autre modèle, ou encore qui présentait un défaut mineur qu'Apple a corrigé dans le cadre du processus de remise à neuf.
Quelle est la différence entre un iPad remis à neuf (ou reconditionné) et un iPad neuf ?
Si vous achetez un iPad reconditionné auprès d'Apple, vous bénéficierez de la même garantie d'un an que si vous achetiez un iPad neuf, de tous les manuels et accessoires fournis avec un iPad neuf, d'une batterie et d'une coque extérieure neuves et d'une nouvelle boîte blanche.
La nouvelle boîte n'est pas la même que celle que vous recevriez si vous achetiez un iPad neuf, et nous supposons que c'est pour empêcher les gens d'acheter un iPad remis à neuf et de tenter de le revendre comme neuf. Cependant, nous pensons que vous aurez du mal à remarquer quoi que ce soit de différent dans le contenu de cette boîte.
Apple promet que tous les iPad remis à neuf qu'elle vend sont en parfait état de marche, et ils ont tous été entièrement testés pour s'en assurer. Toutes les pièces qui étaient défectueuses lorsque l'iPad a été retourné par son précédent propriétaire ont été remplacées, et l'iPad entier a été nettoyé et inspecté pour s'assurer qu'il est en parfait état.
Si vous préférez bénéficier d'une garantie plus longue que la garantie d'un an incluse, vous pouvez acheter AppleCare+ pour votre iPad remis à neuf. AppleCare+ étend votre garantie à deux ans, vous permet de bénéficier d'une assistance technique supplémentaire, d'un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux experts Apple et d'une couverture matérielle pour un maximum de deux incidents de dommages accidentels. Chaque demande d'indemnisation pour dommage accidentel coûtera cependant 39 £/49 $ supplémentaires.